Portrait de Clarisse Millet, Directrice Produit chez Opinum
Nous souhaitons lancer une série de portraits mettant en avant les différents membres de l'équipe d'Opinum.
En cette journée internationale des droits des femmes, nous souhaitons consacrer ce premier portrait à Clarisse Millet, notre Directrice Produit.
“CE QUI PRIME, C'EST LE TALENT, L'EXPERTISE, L'OUVERTURE D'ESPRIT”
Clarisse Millet, directrice Produit chez Opinum depuis trois ans, n’aurait jamais imaginé, au sortir de ses études de commerce, devenir une inconditionnelle du monde des nouvelles technologies et se retrouver à parler intégration, formats de données et fonctionnalités analytiques à des clients. Après des stages effectués fort logiquement dans de grandes sociétés aux noms bien connus (Danone, Henkel…), elle se voyait plutôt faire carrière dans le marketing grand public.
Et puis le hasard des recrutements l’a amenée à accepter une proposition d’un certain eBay, dont elle rejoignait l’équipe Produit en 2008. « Je n’y connaissais rien dans ce domaine mais j’ai adoré. C’était une société encore jeune à l’époque, en pleine croissance, où tout semblait possible… ». La technologie, l’out of the box, la rupture des modèles, l’esprit pure player avaient piqué sa curiosité et n’allaient plus la quitter…
Après eBay, son parcours l’a menée comme consultante à côtoyer des sociétés dans différents secteurs (télécoms, retail…). Point commun? Toutes cherchaient une dose de cette potion magique et amenaient systématiquement Clarisse à travailler dans le cadre de projets technologiques. « Après eBay, j’ai volontairement choisi d’opérer comme consultante [pour la société de conseils Beijaflore] parce que je ne pensais pas pouvoir retrouver une société alliant à ce point dynamisme et technicité. ». Et pourtant… Un jour, elle (re)croise Loïc Bar, qu’elle avait côtoyé un temps chez VOO. L’occasion faisait le larron. « Après quelques années à travailler chez VOO sur la transformation digitale, j’avais envie de retrouver une entreprise 100% digitale parce que c’est là que je me sens le plus à ma place. »
Au quotidien, Clarisse allie les compétences qu’elle a apprises dans ses expériences successives, de plus en plus techniques : rendre les produits performants et faciles à utiliser pour l’utilisateur final, garantir que le produit corresponde à ses besoins et à sa propre évolution. « Mon rôle consiste à faire le lien entre prospection et développement, entre la demande telle que formulée, avec notre aide, par le client et ce que les développeurs en feront. Ce sont généralement deux mondes hermétiquement séparés. Mon rôle - et ce qui fait toute la différence chez Opinum - est de gommer cette tension entre business et technologie. J’aime amener un directeur financier à comprendre les enjeux technologiques et permettre aux développeurs de comprendre la finalité business des développements en cours. Et j’aime aussi en retour apprendre de leurs contraintes et de leurs stratégies.»
L’attrait de son rôle vient aussi de sa variété: collecte des besoins, briefings sur le design, tests, gestion de projet, réunions orientées budget, formulation d’appels d’offres… « C’est enrichissant, j’apprends tous les jours. Je n’ai pas vu passer le temps ces trois dernières années. »
UN RETOUR VERS LE FUTUR
« Je retrouve dans Opinum des caractéristiques que j’appréciais à l’époque chez eBay. Un management jeune, dynamique. Une hiérarchie très plate.” Et aussi une culture du “essai-erreur”: « L’essentiel est de savoir pourquoi ça n’a pas fonctionné, d’être tous animés par la volonté de bien faire, de trouver la meilleure solution de manière intellectuellement honnête. »
D’autres composantes de l’adn d’Opinum lui paraissent uniques : l’esprit d’équipe sans faille, la valorisation de l’innovation par l’équipe dirigeante, la rapidité et le pragmatisme dans la prise de décisions, l’évolution du produit de concert avec les clients - « Nous prenons le temps d’investiguer, de tester, nous donnons du temps à la R&D. »
« Ce qui rend l’aventure si intéressante chez Opinum, ce sont aussi les échanges avec les clients, et ceux que l’on peut susciter entre clients. Un de nos objectifs en 2021 sera d’augmenter ces interactions pour qu’ils échangent des informations sur la manière dont ils utilisent ou perçoivent le produit, qu’ils puissent partager leurs expériences. »
QU'IMPORTE LE GENRE POURVU QU'ON AIT LES COMPETENCES ET L'EQUILIBRE
Une femme dans un monde d’hommes? Un cliché suranné ! Du moins dans le contexte et dans l’ambiance qu’a su créer Opinum. Certes, quand elle est arrivée, Clarisse Millet était encore l’une des rares femmes de l’équipe. L’équilibre, ces derniers temps, a progressé. Non en raison d’une stratégie RH choisie mais tout simplement parce que le critère Talent a opéré de lui-même.
Ces autres expériences étaient plutôt positives dans ce domaine. « J’ai commencé chez eBay qui, en tant que société américaine, était déjà sensibilisée, à l’époque, à la problématique du genre. Des femmes brillantes y étaient présentes au plus haut niveau. Je n’ai donc jamais eu le sentiment d’être “en concurrence” avec des hommes. Ça a clairement influencé ma carrière. Je me vois plutôt comme une facilitateuse. Je fonctionne davantage dans un esprit de binôme. J’ai toujours recherché la complémentarité plutôt que la compétition, peu importe le genre, l’âge ou l’origine des personnes avec qui je travaille. »
Ce dépassement de la “question du genre”, Clarisse Millet y voit aussi l’effet de choix personnels. « J’ai toujours recherché des environnements d’entreprise qui permettent un équilibre vie privée-travail. J’ai aussi eu le luxe de pouvoir refuser des postes qui me semblaient plus toxiques. C’est aussi comme cela que je me suis retrouvée dans des environnements qui favorisent l’équilibre homme-femme. Toutes les femmes n’ont pas ce luxe, c’est une responsabilité de chacun et chacune de continuer à œuvrer pour l’égalité »
Complémentarité, éclectisme, équilibre sont aussi - et de manière fondamentale - la recette qu’Opinum cherche à réunir, dans ses équipes, ses produits et ses projets. « Le but d’un recrutement est de composer une équipe où chacun et chacune se sente bien, au bon poste. Chez Opinum, ce qui prime, c’est le talent, l’expertise, l’ouverture d’esprit. Pas que l’on soit un homme ou une femme. »
Le genre n’est d’ailleurs pas forcément déterminant quand on parle de design de produits, de compréhension des besoins du client, de relation inter-personnelle… « La dose de traits de caractère, plus féminins ou masculins, varie beaucoup d’un individu à l’autre. »
