Témoignage Client, Embix
Embix, société française spécialisée dans les solutions « smart grid” pour bâtiments et écoquartiers innovants urbains, fait confiance à Opinum et à son Data Hub depuis un an. Ses clients y gagnent en simplicité et rapidité d’analyse.
Embix est une jeune société française, basée à Paris, spécialisée dans les solutions « smart grid » et le suivi dans la durée de nouveaux modèles de gestion de l’énergie dans des environnements urbains.
Créée voici une petite dizaine d’années par deux parrains de poids que sont Alstom et Bouygues, mais aujourd’hui devenue indépendante, la start-up se positionne sur la totalité de la chaîne de mise en œuvre : depuis la conception du projet et la définition des objectifs jusqu’à l’exploitation et le suivi du fonctionnement au long cours du bâtiment ou du quartier, en passant par le choix de solutions énergétiques (réseau de chaleur urbain, production locale de chaleur, panneaux photovoltaïques, cogénération…).
Ses clients sont des promoteurs immobiliers et des aménageurs urbains, privés ou publics. Selon les projets, Embix intervient seul ou en partenariat avec des bureaux d’étude (thermiques, CFO/CFA) et autres spécialistes (juristes notamment) du bâtiment.
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« Nous intervenons essentiellement pour la mise en œuvre de nouveaux quartiers qui affichent de fortes ambitions en matière de performances énergétiques et environnementales. » - Alexandre Capelle, Directeur Pôle Solutions Logicielles chez Embix
LE CHOIX D’UN LOGICIEL ADAPTÉ
A ses débuts, Embix avait fait le choix de développer sa propre solution logicielle de gestion des données de consommation ou de production énergétique, de telle sorte à couvrir les besoins de collecte et de traitement des données sur les projets où elle intervenait. La solution visait à couvrir toute la chaîne de gestion – collecte, stockage, calcul d’agrégations, monitoring et mise à disposition des données collectées, jusqu’à l’analyse et la restitution dans une interface Web.
Au fil du temps, la plateforme avait progressivement été enrichie afin de lui intégrer des outils et fonctionnalités devenus indispensables en raison de l’évolution des projets d’Embix. Le résultat en était un produit certes riche - parfois même au-delà des besoins réels - mais qui posait des problèmes. « La suite d’outils était devenue très complexe et, comme tout projet logiciel, devait évoluer sans cesse pour demeurer à jour et compétitif, en phase avec les nouvelles technologies. Il était également difficile de maintenir une cohérence et une homogénéité entre les outils, du fait des départs et des nouvelles arrivées dans l’entreprise », explique Alexandre Capelle, directeur technique d’Embix. « Assurer ce maintien à jour présentait l’inconvénient d’exiger de nous un temps considérable, assez déraisonnable compte tenu du cœur de métier d’Embix ».
La société s’est donc mise en quête d’une solution alternative, répondant à ses besoins, pouvant remplacer l’existant sans perturber ses activités et ses clients.
C’est lors d’une discussion avec un promoteur immobilier impliqué dans un projet à Lyon qu’Embix et Opinum ont été mis en relation sur la première fois en 2019, ce promoteur ayant lui-même eu l’occasion de voir ce que la société belge avait réalisé pour un autre client français, Aveltys, fournisseur de solutions et de services d’optimisation énergétique de bâtiments tertiaires.
Après évaluation des différentes solutions disponibles, Embix a fait le choix de la plateforme Data Hub d’Opinum à l’été 2021, avec basculement définitif en fin d’année.
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« Nous avons retrouvé 90% des fonctionnalités de notre propre produit-maison dans la solution Opinum. Les 10% restant concernaient des besoins très spécifiques, que l’on pourrait considérer, avec le recul, comme superflus ou bien source d’une complexité injustifiée. » « Nous n’avons aujourd’hui pas besoin de traiter de manière optimisée les problématiques de temps réel dans nos projets, alors que c’était un point saillant de notre ancienne solution. Relâcher cette contrainte en se reposant sur la performance déjà excellente du Data Hub nous a fait gagner en facilité d’utilisation et en temps de développement », déclare Alexandre Capelle.
Si Embix s’est ainsi assuré une solution de gestion des données énergétiques plus « légère », la société a aussi trouvé dans la plate-forme d’Opinum des fonctionnalités et des qualités qui manquaient à sa solution initiale. « La création et le partage des tableaux de bord ainsi que la gestion des utilisateurs sont plus aboutis, plus aisés à configurer. L’interface Web est bien conçue, et surtout plus accessible aussi à des profils non techniques. Je n’ai plus peur de mettre directement l’outil entre les mains de nos partenaires et clients, alors que, par le passé, nous préférions développer une application supplémentaire pour la présentation et la restitution des données. Aujourd’hui, nous pouvons créer un compte et expliquer au client en dix minutes comment visualiser les données et s’approprier les tableaux de bord ».
UN MÉTIER EN SOI
A cet effet, Embix tire également profit de la possibilité de configurer les droits des différents utilisateurs du Data Hub - depuis le profil administrateur octroyé à certains partenaires jusqu’à un profil en lecture seule. Pour la plupart des clients, ce second mode est celui que privilégie Alexandre Capelle. « Dans la mesure où je maîtrise mieux l’outil, cela me permet une restitution plus riche des données et c’est plus simple pour nos clients. Par ailleurs, la qualité des données que nous collectons laisse souvent à désirer, et j’ai besoin en amont de les retraiter pour qu’elles soient visuellement présentables et surtout compréhensibles. »
En cause, une série de facteurs qui dégradent la qualité des données : des formats de données non standardisée, des réinitialisations d’index, des changements d’unités, des coupures d’électricité, une interruption de la connexion Internet…
La correction se fait encore largement de manière manuelle. « Opinum propose toutefois des fonctionnalités pour détecter des anomalies. Celles-ci pourraient continuer d’être enrichies, via des fonctions natives au Data Hub ou bien via des modules venant de la communauté dans la Marketplace Opinum, mais je pense qu’il n’est pas raisonnable d’attendre du Data Hub qu’il soit capable de détecter toutes les anomalies et encore moins qu’il puisse les corriger. Il y a trop de cas de figure et trop de paramètres qui entrent compte dans le caractère vraisemblable d’une donnée reçue. Je pense que nous sommes ici à la frontière entre ce qui est attendu d’Opinum, c’est-à-dire faciliter tout le processus de traitement des données, et ce qui doit faire partie des compétences d’Embix. »
« L’interface web est bien conçue et surtout plus accessible à des profils non techniques. Je n’ai plus peur de mettre directement l’outil entre les mains de nos partenaires et clients. » - Alexandre Capelle, Directeur Pôle Solutions Logicielles chez Embix
Embix n’a pas pour autant totalement passé l’éponge sur ses capacités de développement internes. Le temps gagné sur la collecte et le traitement des données est réalloué aux autres développements de projets (la société développe aussi des applications Web) et au développement de nouveaux outils (reconstitution des données, prévisions des consommations et productions, analyse fine des écarts). « Mais, dans beaucoup de cas, le Data Hub est suffisant pour la consultation et la visualisation des données. »
Dans l’état actuel des choses, Embix - ou ses clients - ne sont pas demandeurs de nouvelles fonctionnalités majeures à ajouter au Data Hub. Embix apprécie plutôt les avantages que le choix de cette solution lui a procurés : « une société à l’écoute de nos besoins, réactive et qui nous fait gagner un temps fou dans la collecte et la restitution des données à nos clients… ».
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